Je vous propose de nous focaliser sur une des émotions les plus puissantes : la gratitude. 

Si c’est le thème de cet article, c'est parce que la gratitude est une véritable baguette magique. Un simple "merci" peut faire des merveilles. Cela ne prend que quelques minutes et les études sur la gratitude montrent qu'il suffit de deux minutes d'état de reconnaissance pour modifier la chimie de votre cerveau afin d'avoir un effet positif mesurable pour toute la journée.

 « À certains moments de notre vie, notre propre lumière s'éteint et se rallume par l'étincelle d'une autre personne. Chacun d'entre nous a des raisons de penser avec une profonde gratitude à ceux qui ont allumé la flamme en nous. ». Albert Schweitzer

La gratitude est une émotion positive déclenchée par notre reconnaissance pour quelqu'un ou quelque chose.  Nous sommes capables de distinguer les émotions négatives des positives comme la peur,  la colère ou celui de l'enthousiasme et de la joie. Ce dont nous sommes moins conscients, ce sont des conséquences de nos ressentis agréables et désagréables.

Avez-vous remarqué lorsque nous sommes de mauvaise humeur, nous devenons un aimant à problèmes et gens négatifs.

Fort est de constater que plus nous ressentons d'émotions négatives, plus nous attirons des situations et des pensées qui nous tirent vers le bas. C’est un cercle vicieux. 

En parallèle, c'est exactement la même chose pour les émotions positives. Elles nous entraînent dans un cercle vertueux en nous tirant vers le haut. Elle génère ainsi positivité, énergie, dynamisme, joie de vivre, confiance et estime. 

Faites l'expérience maintenant, que ressentez-vous quand quelqu'un vous exprime sa gratitude, sa reconnaissance ? Vous vous sentez sans doute honoré, reconnu, complet. Cela engendre-t-il de la joie, de l'énergie, de la confiance et une bonne estime de vous? 

Et si cela faisait partie intégrante de la culture de votre organisation?

Exprimer sa reconnaissance professionnelle peut en effet remonter le moral de vos collaborateurs.

La bienveillance, l'entraide, la solidarité, la générosité, la gratitude, l'altruisme, la gentillesse sont des clés essentielles du bonheur au travail.

Pour qu’elles se développent dans l’organisation, une condition est indispensable : elles doivent faire partie de sa culture.

Voici 10 conseils simples à appliquer en entreprise :

✔1 Mettre en place une culture de remerciement: 

1. remerciez un collègue pour quelque chose de spécifique qu'il a fait. 

2. reconnaissez la réflexion et les efforts déployés pour vous aider. 

3. expliquez à votre collaborateur en quoi son action a changé quelque chose dans votre travail et ce que vous allez pouvoir faire à l'avenir grâce à elle. 

✔2 Écoutez avec attention:

Un des plus grand cadeau qu’on peut offrir à ses collaborateurs c’est de leur offrir du temps et de l’attention. Il s'agit d’une façon simple mais efficace de remercier et de montrer que vous appréciez vos équipes à leur juste valeur. L'un des principaux objectifs de la gratitude est de montrer l'importance que les autres ont pour vous. Il n'y a donc pas de meilleure façon de le faire qu'en écoutant attentivement les idées, les rêves et les observations de votre collaborateurs.

✔3 Créer des rituels positifs au début et en fin de chaque réunion

Par exemple il peut s’agir d’un tour de table des bonnes nouvelles,  de conclure la réunion par une touche optimiste pour imprimer les mémoires avec la question “quel a été le meilleur moment de cette réunion ?”...

✔ 4 Diffuser des messages positifs dans les supports de communication internes et sur l’affichage numérique:

Un membre de l'équipe a-t-il récemment testé ses limites lors d’un événement sportif? Une autre a-t-il dépassé toutes les attentes sur un projet donné? Un collègue s’est-il distingué en obtenant une certification particulière? Il ne s’agit là que de quelques exemples des réalisations qui méritent d’être affichées sur votre réseau. Motiver les employés en soulignant leurs succès aura un effet positif important sur la motivation et l'engagement et contribue à une culture d’entreprise positive.

✔ 5 Utiliser un mur, tableau pour y déposer des mots de gratitude

✔6 Offrez un cadeau bien pensé: un cadeau est une façon de remercier vos collaborateurs.

C'est un rituel courant au Japon. Cela s'appelle omiyage .Le Japon a une forte culture de cadeaux et cela ne se limite pas aux relations personnelles. Omiyage est un rituel consistant à apporter à vos collègues un cadeau ou un souvenir, comme une boîte de produits locaux par exemple, lorsque vous partez en voyage ou en vacances. C'est une façon de montrer de la gratitude à vos collègues qui vous ont «remplacé» pendant que vous étiez absent. 

Cela peut être également l’occasion de faire vivre une expérience collaborateur (une place de concert, un restaurant, un événement sportif). 

✔7 Faire naître et cultiver une relation de confiance entre les collaborateurs:

Au sein d’une équipe, elle installe un climat serein, génère de la cohésion, suscite le dépassement de soi et contribue par conséquent à de meilleurs résultats. 

✔ 8 Mettre en place des habitudes d’entraide et de travaux en groupes.

✔9 Proposer des missions communes riche de sens: faire preuve de gratitude ne doit pas toujours se présenter sous forme de reconnaissance verbale ou de cadeau.

Dire merci affecte directement la perception de l'appréciation et de la valeur. Donc, impliquer votre équipe dans des projets et des tâches importantes.

✔10 Encourager la vulnérabilité, l'imperfection et le droit à l'erreur:

Vous croyez peut-être qu’un bon leader se doit de garder une certaine distance avec son équipe et d’avoir une image d’autorité. Or, adopter une telle attitude dans le but de se faire respecter a souvent la conséquence inverse. En effet, qui veut suivre une personne qui semble froide et inaccessible? Selon Bruce J. Avolio et William L. Gardner, deux chercheurs américains, les leaders authentiques et transparents établissent des relations vraies avec leur équipe et récoltent davantage de comportements positifs et constructifs de la part de leurs équipes. Partagez vos erreurs et vous aurez avez la possibilité d’amener les gens à grandir en apprenant de votre propre parcours.

Si vous cherchez des moyens de motiver et fidéliser votre équipe, un simple merci est l'ingrédient clé qui vous permettra d'être efficace.

N'attendez pas la soirée de Noël pour exprimer toute votre gratitude en une seule fois. Exprimer sa reconnaissance de façon cohérente et régulière est essentiel pour favoriser et maintenir la culture de la gratitude.

👉Et vous quelles sont les pratiques de vos organisations pour ancrer de nouvelles habitudes et œuvrer à une culture plus positive?

Mathilde Quentin, Happy-Cultrice RH

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